Follow-up templates, scripts, and tactics for small trade shops.
Your Contact at the Company Left and Your Quote Is Stuck. Here's What to Do
You quoted a commercial job, then your contact quit or got let go and the email bounced. Here is how to find the new decision maker, what to say, and how to keep the quote alive.
What Is a Good Close Rate for Contractor Quotes? How to Work Out Yours
You sent a pile of quotes and only some turned into jobs. Here is how to work out your real close rate, what range is normal for a small contractor, and the three things that actually move it.
Customer Asks to Pay in Installments: How to Say Yes Without Getting Burned
A customer asks if they can pay you in installments. Here is when to say yes, how to set it up on paper, what to do when a payment gets missed, and the exact words to use so you actually get paid.
Customer's Insurance Claim Got Denied: What to Do With the Job
The insurance company denied your customer's claim and the job you quoted is in limbo. Here is how to find out if it is really dead, what to offer, and the words to use so you do not lose the customer or work for free.
Customer Wants You to Start Before They Sign: What to Do
A customer says just get going and we'll sign later. Here is what can go wrong, the smallest paperwork that protects you, and the exact words to hold the line without losing the job.
Customer Wants to Pay in Cash and Wants a Discount for It: What to Say
A customer offers cash if you knock off the tax or the price. Here is how to say yes or no, why paper still matters, and the exact words to use without losing the job.
Permit or Inspection Delay: What to Tell the Customer When the City Is the Holdup
The permit is stuck or the inspector can't come for two weeks. Here is how to tell the customer, what to put in writing, and how to keep the job and your crew from sitting idle.
Contractor Slow Season: What to Do When the Phone Stops Ringing
Slow season hitting your contracting business? Here is what to do in the dead weeks: work your old quotes, call past customers, book spring jobs early and keep the crew paid.
How to Follow Up on Thumbtack and Angi Leads (When the Customer Already Texted Five Other Contractors)
Paid lead from Thumbtack, Angi or HomeAdvisor and the customer stopped answering? Here is how fast to reply, what to say, and how many times to follow up before you let it go.
Customer Says Their Cousin Can Do It Cheaper? What to Say When a Friend or Family Member Undercuts You
The homeowner says their brother-in-law or a buddy will do the job for half. Here's what to say, when to walk away, and how to stay in the running if the cheap option falls apart.
Subcontractor Didn't Show Up. What to Do Right Now and How to Stop It Happening Again
Your sub no-showed and the customer is waiting. Here's what to do in the first hour, what to say to the homeowner, how to handle the cost, and how to keep it from happening on the next job.
Customer Keeps Texting and Checking on the Job. How to Handle a Micromanaging Homeowner
The homeowner texts all day, shows up every hour and questions every cut. Here's how to set limits without losing the job, what to say, and how to stop it before it starts on the next one.
Material Prices Went Up After I Gave the Quote. What Do I Do?
Lumber, shingles, copper, whatever it is, the price jumped after you quoted and signed the job. Here's how to decide who eats it, how to tell the customer, and how to write the next quote so it doesn't happen again.
How to Tell a Customer the Job Is Running Late (Without Losing Them)
Rain, a backordered part, a sub who no-showed. The job is going to run late and you have to tell the customer. Here's how to say it, what to put in writing, and how to keep them calm and paying.
How to Run a Final Walkthrough and Punch List So the Job Actually Ends
The work is done but the customer keeps finding one more thing, and the final payment sits. Here's how to run a final walkthrough, build a punch list with a clear end, and get signed off and paid.
How to Ask Customers for Referrals (Without Sounding Desperate)
A referral is the cheapest job you'll ever win, and most contractors never ask for one. Here's when to ask, the exact words to use, and how to make it easy for a happy customer to pass your name along.
How to Ask a Customer for a Review After the Job (Without It Feeling Awkward)
Job's done, customer is happy, and you still don't have the review. Here's when to ask, what to text, and how to make it a two tap thing so more customers actually do it.
How Long Should a Contractor Warranty Be? What to Cover and What to Leave Out
Customer calls three months after the job saying something you did is failing. Here's how long a workmanship warranty should run, what it should and shouldn't cover, and how to handle a callback without losing your shirt.
Can I Keep the Deposit If the Customer Cancels the Job?
Customer signed, paid a deposit, then backed out before you started work. Here's how to figure out what you can actually keep, how to say it without a fight, and how to stop this from happening on the next one.
How Long Should a Quote Be Valid? A Contractor's Guide to Setting an Expiration Date
Wondering how long to hold a price after you quote a job? Here's how to pick an expiration window, word it so it doesn't sound like a threat, and use it to actually get more customers to say yes faster.
What to Do When a Customer Leaves You a Bad Review (Contractor Response Scripts)
Word-for-word scripts for contractors responding to a bad Google review, plus when it's worth fighting to get one removed and when it's not.
Locataire âgé admis en CHSLD ou en RPA : l'avis de résiliation de l'article 1974, les deux mois qui courent depuis l'envoi, et les pages qui écrivent encore trois mois
Un locataire âgé admis de façon permanente en CHSLD, en ressource intermédiaire ou en RPA avec soins peut résilier son bail en cours (art. 1974 C.c.Q.). Depuis le 30 novembre 2011, la résiliation prend effet deux mois après l'envoi de l'avis, un mois si le bail est de moins de 12 mois ou à durée indéterminée, et plus tôt si le logement est reloué. Texte officiel, date mesurée, les pièces exigées, ce que le TAL a tranché, et la réponse du gestionnaire.
Conseil d'administration du syndicat de copropriété au Québec : ce qu'il peut décider seul, l'administrateur qui devient inhabile sans que personne ne le vote, et les 90 jours pour attaquer ses décisions
Le conseil d'administration d'un syndicat de copropriété ne modifie pas le règlement, mais il fixe les charges, décide de l'usage du fonds de prévoyance et engage le syndicat. Depuis le 10 janvier 2020, l'administrateur en retard de plus de trois mois est inhabile de plein droit (art. 1086), ses décisions s'attaquent en 90 jours (art. 1086.2) et un tribunal peut le remplacer par un administrateur provisoire (art. 1086.4). Textes officiels, dates mesurées, et la liste du gestionnaire.
Déclaration de copropriété et règlement de l'immeuble : trois documents, trois majorités, et la clause de votre déclaration qui exige 75 % pour le règlement est réputée non écrite depuis le 10 janvier 2020
L'article 1096 C.c.Q. a changé le 10 janvier 2020 : modifier le règlement de l'immeuble est passé à la majorité simple des présents, sans notaire et sans Registre foncier. Du même coup l'article 1101 tue la clause de votre déclaration qui exigeait les trois quarts. Textes officiels, dates d'entrée en vigueur mesurées par bissection, et les quatre pièges du parcours à bon marché : le conseil qui vote à la place de l'assemblée, la clause pénale mise dans le mauvais document, la remise au locataire, et le français obligatoire.
Registre du syndicat : le texte que la moitié de la première page cite encore a été abrogé le 10 janvier 2020, et le délai de 15 jours que personne ne surveille coûte les arrérages
L'article 1070 C.c.Q. a changé le 10 janvier 2020 : le mot « locataire » en est sorti, trois nouveaux articles sont entrés, et l'accès au registre est devenu expressément conditionnel. Plusieurs pages en première page citent toujours la version abrogée. Textes officiels de l'Éditeur officiel, dates d'entrée en vigueur mesurées par bissection sur LégisQuébec, les quatre délais de 15 jours du chapitre et le seul qui fait perdre une créance au syndicat.
Airbnb dans une copropriété au Québec : le numéro d'enregistrement ne donne aucun droit, et le seuil qui compte est 31 jours
Un syndicat peut interdire la location de courte durée, mais l'interdiction doit reposer sur la déclaration de copropriété, pas sur une résolution du conseil. Destination de l'immeuble, article 1063 C.c.Q., injonction de l'article 1080, seuil de moins de 32 jours de la Loi sur l'hébergement touristique, amendes de 2 500 $ à 25 000 $, obligations des plateformes, et la preuve à monter avant d'écrire à l'avocat.
Exiger une assurance du locataire au Québec : la clause est valide, mais l'ajouter en cours de bail peut devenir une hausse de loyer déguisée
Un locateur peut exiger une assurance responsabilité civile si la clause est claire et prévue dès la signature. Il peut en demander la preuve. Ce qu'il ne peut pas faire : l'ajouter unilatéralement au règlement en cours de bail, imposer d'assurer les biens du locataire, se dégager de ses propres obligations, ou résilier le bail lui-même faute de certificat. Articles 1862, 1893 et 1901 C.c.Q., clause modèle et procédure de rappel.
Carnet d'entretien de copropriété : l'autre obligation du 15 août 2028, celle que les conseils confondent avec l'étude du fonds
Le carnet d'entretien et l'étude du fonds de prévoyance sont deux documents distincts, dus à la même date. Le carnet inventorie les composantes et identifie les réparations majeures des 25 prochaines années, il se met à jour chaque année par le conseil et se révise par un professionnel tous les cinq ans, ou dix ans dans certains petits immeubles. Contenu, professions habilitées, exceptions, et le montage de gestionnaire qui évite la course de 2028.
Étude du fonds de prévoyance : la date est le 15 août 2028, pas « quand la loi sortira », et le 5 % n'est plus un objectif
Le décret 991-2025 est en vigueur depuis le 14 août 2025. Les copropriétés existantes ont trois ans et un jour pour obtenir leur première étude du fonds de prévoyance conforme. Ce que l'étude doit contenir, qui peut la signer, l'horizon de 25 ans, la règle des cinq ans, ce qui arrive au minimum de 5 % des charges communes, et le calendrier de gestionnaire à monter maintenant plutôt qu'en 2028.
Faire respecter le règlement de l'immeuble : pourquoi l'« amende » inscrite au compte du copropriétaire ne tient presque jamais
Un syndicat n'a pas de pouvoir de police. Une pénalité créée par résolution du conseil n'est pas une dette exigible, mais une clause pénale correctement inscrite à la déclaration publiée peut l'être, sous réserve de la réduction judiciaire de l'article 1623 C.c.Q. La mise en demeure qui tient, l'injonction de l'article 1080, les honoraires extrajudiciaires, la prescription de trois ans, et la séquence à suivre dans l'ordre.
Article 1902 : la ligne entre gérer un immeuble et harceler un locataire, et les cinq gestes normaux qui la franchissent
L'article 1902 C.c.Q. interdit de harceler un locataire de manière à restreindre sa jouissance paisible ou à obtenir qu'il quitte, et ouvre droit à des dommages punitifs. Ce qui est qualifié de harcèlement par le TAL, ce qui ne l'est pas, les ordres de grandeur des dommages moraux et punitifs, la sanction pénale liée à l'éviction, et le protocole de communication qui protège un gestionnaire de bonne foi.
Assemblée annuelle de copropriété : les quatre chiffres qui décident si le vote compte, et les trois que la première page de Google donne faux
Six mois, 10 à 45 jours, cinq jours, 90 jours. Quatre délais décident si votre assemblée annuelle tient. Le 10 janvier 2020, l'article 1097 C.c.Q. a changé de dénominateur et la moitié des pages qui sortent en première page cite encore le texte abrogé, ce qui fait déclarer battus des travaux qui sont passés. Textes officiels de l'Éditeur officiel, erreurs mesurées, et le calcul de deux nombres à écrire au procès-verbal avant tout vote.
Franchise, fonds d'auto assurance et assurance du syndicat : ce qui décide qui paie est décidé avant le sinistre
Toute la première page de Google répond à « qui paie la franchise ». L'article 1074.2 C.c.Q. règle la question en une phrase, et déclare non écrite toute clause de déclaration qui dit le contraire. Ce que personne n'écrit : le calcul officiel de la contribution au fonds d'auto assurance, l'évaluation aux cinq ans par un évaluateur agréé depuis le 15 avril 2021, les onze risques couverts de plein droit, et la description au registre qui décide si vos améliorations sont assurées. Textes officiels et erreurs mesurables de la page 1.
Attestation du syndicat : le délai de 15 jours s'applique déjà, et c'est lui qui fait arriver l'échéance de 2028 dans votre immeuble avant 2028
Tout le monde en copropriété planifie pour août 2028. La mauvaise date. L'attestation du syndicat prévue à l'article 1068.1 du Code civil est en vigueur depuis le 14 août 2025, sans période de grâce, et le syndicat a 15 jours pour la remettre. Son tout premier champ obligatoire exige la somme recommandée par l'étude du fonds de prévoyance la plus récente. Sans étude, vous datez et signez un document troué et vous le remettez au notaire de l'acheteur. Le contenu exact des 8 champs, qui a le droit de produire le carnet et l'étude, pourquoi votre gestionnaire n'en a pas le droit, et les messages qui ne doivent jamais recevoir de réponse automatique.
Charges communes impayées : les quatre horloges qui courent contre le syndicat, pas contre le copropriétaire en défaut
Tout le monde écrit la même page sur les charges communes impayées : mise en demeure, hypothèque légale, préavis, recours. Personne n'écrit les délais qui jouent contre vous. Quinze jours pour répondre au notaire de l'acheteur, sans quoi votre créance contre lui disparaît (art. 1069). Trente et un jours avant de pouvoir inscrire l'hypothèque (art. 2729). Trois ans avant qu'elle s'éteigne toute seule (art. 2800). Trois mois avant la perte du droit de vote (art. 1094). Les textes, ce que l'hypothèque couvre vraiment, et les erreurs mesurables de la première page de Google.
Punaises de lit et insalubrité au Québec : la facture de l'exterminateur n'est pas votre vrai risque, et la diligence se compte en jours
Punaises de lit, coquerelles, souris, moisissures : au Québec le locateur paie le traitement, ça tout le monde le sait. Ce que la première page de Google ne dit pas, c'est que six jours de retard ont déjà valu une diminution de loyer de 15 %, qu'un propriétaire diligent a gagné contre des locataires partis, que la clause qui refile la facture est sans effet, et qu'à Montréal les frais engagés par la Ville deviennent une hypothèque légale sur votre immeuble. Le dossier complet pour un gestionnaire de 5 à 60 portes.
Chauffage d'un logement loué au Québec : il n'existe aucune date, les 21 °C ne veulent pas dire ce que vous pensez, et une panne non répondue se déduit de votre loyer
Chauffage d'un logement loué au Québec : aucune date de mise en marche n'existe dans la loi, et une clause de bail qui en fixe une risque de n'avoir aucun effet. À Montréal, le règlement 03-096 exige une installation permanente permettant 21 °C dans les espaces habitables jusqu'à -23 °C dehors, et 15 °C dans un logement vacant. En cas de panne, l'article 1868 laisse le locataire faire réparer et retenir la dépense sur son loyer sans passer devant le Tribunal. Le calendrier complet pour un gestionnaire de 5 à 60 portes.
Clause « pas d'animaux » dans un bail au Québec : elle est valide, et elle ne vous donne presque jamais la résiliation
Une clause interdisant les animaux dans un bail résidentiel québécois est valide. Mais la seule présence d'un chat ne justifie pas la résiliation, il faut un préjudice sérieux au sens des articles 1863 et 1968, et le locateur qui fait pression pour forcer un départ s'expose à une condamnation pour harcèlement. Les chiens-guides et animaux d'assistance, l'accommodement sous l'article 10 de la Charte, la tolérance qui devient une preuve, et les messages qu'aucune réponse automatique ne doit toucher.
Dégât d'eau dans un logement loué au Québec : qui paie quoi, et pourquoi la franchise de votre assureur n'est pas automatiquement une dette du locataire
Un dégât d'eau dans un logement loué se règle en trois questions : d'où vient l'eau, qui a commis une faute, et combien de jouissance a été perdue. Les articles 1854, 1864, 1866 et 1867 du Code civil, la responsabilité du locataire sous l'article 1862, la diminution de loyer pendant les travaux, le logement impropre à l'habitation sous l'article 1915, le relogement temporaire, et la franchise d'assurance que vous ne pouvez pas simplement facturer.
Locataire bruyant au Québec : le dossier que le Tribunal vous demandera, et pourquoi le voisin qui se plaint poursuit VOUS et pas lui
Un locataire bruyant viole l'article 1860 du Code civil. Mais le locataire qui subit le bruit exerce son recours contre VOUS, le locateur, en vertu de l'article 1861, diminution de loyer, dommages, résiliation. Les deux dossiers, le journal des incidents, la mise en demeure, le seuil du préjudice sérieux des articles 1863 et 1968, et les trois messages de plainte qu'aucune réponse automatique ne doit toucher.
Locataire parti sans avis au Québec : ce que vous pouvez faire de la serrure, des meubles laissés et du reste du bail
Un locataire disparu n'est pas automatiquement un logement abandonné. L'article 1975 du Code civil résilie le bail de plein droit quand le locataire déguerpit en emportant ses effets, mais le locateur qui change la serrure trop vite dans une situation ambiguë s'expose à une reprise illégale. Comment établir l'abandon, quoi faire des biens laissés sur place, pourquoi vous ne pouvez pas réclamer le solde du bail sans avoir tenté de relouer, et les messages qu'aucune réponse automatique ne doit toucher.
Sous-location ou cession de bail au Québec : le mot que le locataire emploie décide qui vous paie le loyer en janvier
Sous-location et cession de bail suivent le même avis et le même délai de 15 jours, mais elles ne produisent pas le même résultat. La cession libère le locataire pour l'avenir (art. 1873); la sous-location ne le libère pas. Le refus exige un motif sérieux, le silence vaut consentement, les frais se limitent aux dépenses raisonnables (art. 1872), et une annonce Airbnb dans un logement loué est presque toujours une sous-location non autorisée.
Usure normale ou dommage : qui paie quoi à la fin d'un bail au Québec (et pourquoi un tapis de 8 ans ne se réclame jamais au prix du neuf)
L'article 1890 du Code civil oblige le locataire à remettre le logement dans l'état reçu, sauf usure normale et vétusté. Où passe la ligne pour la peinture, les trous de cadres, le ménage et les planchers, comment la dépréciation réduit votre réclamation, pourquoi l'état des lieux d'entrée vaut plus que tout le reste, et comment réclamer quand le dépôt de garantie est interdit au Québec.
Accès au logement au Québec : l'avis de 24 heures que vous devez, celui que vous ne devez pas, et les deux fenêtres d'heures
Accès au logement au Québec : l'avis de 24 heures est dû pour vérifier l'état, faire des travaux et faire visiter un acquéreur éventuel. Il n'est pas dû pour faire visiter un locataire éventuel. Vérification et visites entre 9 h et 21 h, travaux entre 7 h et 19 h. Ce que le locataire peut refuser, ce qu'il ne peut pas, les serrures, l'urgence, et les messages qu'un gestionnaire de 5 à 60 portes ne doit jamais laisser un répondeur automatique traiter.
Travaux majeurs dans un logement occupé : l'avis, les 10 jours, les 3 mois et le silence qui vaut refus
Travaux majeurs au Québec : avis de 10 jours sans évacuation (ou d'au plus une semaine), 3 mois si l'évacuation dépasse une semaine. Le locataire a 10 jours pour accepter ou refuser d'évacuer, et son silence vaut refus. Vous avez alors 10 jours pour saisir le TAL. Le calendrier complet, le contenu obligatoire de l'avis, l'indemnité, et les messages de locataires qu'un gestionnaire de 5 à 60 portes ne doit jamais laisser un répondeur automatique traiter.
Un colocataire quitte, l'autre reste : ce que le locateur doit vérifier, écrire et ne jamais répondre
Colocation au Québec : sans clause de solidarité, chaque colocataire ne doit que sa part du loyer. Celui qui part peut céder sa part, la sous-louer, ou donner son propre avis de non-reconduction, et le bail continue pour l'autre seul. Ce qu'un gestionnaire de 5 à 60 portes doit vérifier au bail, quel message déclenche quel délai, et pourquoi un « ok parfait » peut vous coûter la moitié du loyer.
Cession de bail au Québec : refuser ou non, en 15 jours, et ce que chaque réponse vous coûte
Depuis le 21 février 2024, un locateur peut refuser une cession de bail sans motif sérieux, mais le bail est alors résilié. Sous-location : motif sérieux obligatoire. Silence de 15 jours = consentement. Ce qu'un gestionnaire de 5 à 60 portes doit vérifier, décider et écrire, avis par avis, avec les articles 1870 à 1873 et 1896 C.c.Q.
Dépôt de garantie interdit au Québec : ce qu'un gestionnaire peut exiger à la place, moment par moment
L'article 1904 C.c.Q. interdit le dépôt de garantie, les chèques postdatés et le dépôt de clés. Voici ce qu'un gestionnaire de 5 à 60 portes peut légalement demander avant la signature, à la signature, à l'entrée et à la sortie : premier mois, enquête de crédit consentie, endosseur écrit, clause d'assurance, état des lieux daté et recours au TAL.
Loyer impayé au Québec : le calendrier exact du jour 1 au huissier, et les trois erreurs qui font perdre le dossier
Ce qu'un gestionnaire de 5 à 60 portes fait le lendemain d'un loyer impayé, à trois semaines, au dépôt de la demande au TAL (92 $) et après la décision. Les délais d'exécution de 20 et 30 jours, l'article 1883, les intérêts, et les trois habitudes qui ruinent un dossier de non-paiement.
Yardi et EliseAI viennent de lancer l'IA qui répond à vos locataires : ce que ça fait, ce que ça coûte, et ce qu'un gestionnaire de 40 portes devrait en faire
Yardi présente Chat IQ au Canadian Apartment Investment Conference le 9 septembre 2026 et EliseAI a dévoilé Apollo le 3 septembre. Ce que les deux annonces disent réellement, pourquoi elles visent les grands parcs, et le calcul honnête pour un portefeuille de 5 à 60 portes.
Reprise de logement et éviction au Québec : les deux régimes que la moitié du web confond, et ce que la confusion coûte
La différence réelle entre une reprise et une éviction au Québec, le moratoire en vigueur jusqu'au 6 juin 2027, les délais d'avis, l'indemnité qui n'est pas due dans un cas et qui l'est dans l'autre, et le piège du silence du locataire. Écrit pour un gestionnaire de 5 à 60 portes.
Annonce de logement à louer au Québec : où l'afficher, ce qu'elle n'a pas le droit de dire, et pourquoi le délai de réponse compte plus que le texte
Les plateformes d'affichage comparées, la liste des renseignements qu'un propriétaire ou un mandataire ne peut pas exiger selon la Commission des droits de la personne, les formulations à effacer, et le calcul du délai de réponse pour un parc de 5 à 60 portes.
Renouvellement de bail au Québec : les quatre horloges de la saison des avis, et celle que les gestionnaires oublient
Délais d'avis de modification selon la durée du bail, le mois de réponse du locataire, le mois du locateur pour saisir le TAL, l'avis de non-reconduction, la section G, et le calendrier qu'un gestionnaire de 5 à 60 portes devrait tenir de décembre à juin.
Fixation des loyers 2026 : le calcul a changé, et la hausse que vous pouvez défendre ne vient plus du même endroit
Les pourcentages 2026 du TAL, la nouvelle méthode de calcul qui passe de 13 critères à 4, la fin du revenu net, le 5 % fixe sur les rénovations, et les trois délais d'un mois qui font renouveler un bail au même loyer.
Filtrer un locataire au Québec : ce que vous avez le droit de demander (et les 8 choses qui traînent encore sur votre formulaire)
La liste exacte des renseignements qu'un locateur peut exiger au Québec selon le TAL et la Commission d'accès à l'information, ce qui est interdit, et pourquoi la CDPDJ déconseille l'enquête de crédit.
Combien coûte vraiment un logement vacant (et pourquoi ça prend plus de temps à relouer en 2026)
Le calcul exact de ce qu'un logement vide vous coûte par jour, pourquoi les délais de location s'allongent au Québec en 2026 selon la SCHL, et où les jours se perdent réellement.
Jobber Pricing in 2026: What It Actually Costs a Small Contractor
How much does Jobber really cost? A plain breakdown of Jobber's plans, the per-user fee, the add-ons, and the payment processing cut, plus why every website quotes a different price.
Customer Changed the Scope After You Quoted? How to Send the Second Quote Without Losing the Job
The customer added work after you already gave them a number, and now quote two is higher. Here's how to kill the old quote, re-price the job honestly, and word it so it doesn't read like you're gouging them.
Contractor Lead Follow-Up: Turn Quotes Into Signed Jobs
A contractor lead follow-up system you can run between jobs: what to send, when to send it, and how to stop losing work to silence.
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Customer Paid a Deposit Then Went Quiet? How to Get the Job Moving Again
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Customer Opened Your Quote But Didn't Reply? Here's What It Means
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Customer Says 'I'll Let You Know'? What That Really Means (and What to Text)
\"I'll let you know\" after a quote is a soft stall, not a plan. Here's what it actually means, how long to wait, and the exact text that beats sitting around waiting to hear back.
Customer Says 'Send Me Something in Writing'? Here's Exactly What to Send
A customer asked for the quote in writing. That's a buying signal, not a brush-off. Here's exactly what to put in it, how fast to send it, and the follow-up that closes the job.
Customer Asked for a Quote Then Went Silent Before You Sent It? Here's Your Move
A lead asked for a price, then ghosted before you even sent the quote. Here's what it means when they go quiet pre-quote, and the exact text that gets them back to the table.
What to Text on Your Last Follow-Up Before Giving Up on a Quote
Ready to write off a quiet quote? Send one last message first. Here's the exact 'breakup' text that closes the loop, and why the final follow-up wins back more jobs than any other.
What to Do When a Job Goes Over Budget (Without Eating the Cost or Losing the Customer)
The job is running past what you quoted. Here's how to catch it early, tell the customer straight, get the extra work approved and paid, and keep the relationship intact.
Customer Ghosting You After You Started the Work? Here's What to Do
The job's half done and the customer went silent on the next payment or the next decision. Here's how to get them back without threatening, walking off, or eating the loss.
How to Tell a Customer Their Budget Is Too Low (Without Losing the Job)
The customer's number won't cover the work. Here's how to say so straight, keep the door open, and turn a too-low budget into a smaller job or a paid one down the road.
What's the Best Day of the Week to Follow Up on a Quote? (And the Days to Skip)
Monday morning or Friday afternoon? Here's the best day of the week to follow up on a contractor quote, the days that get ignored, and why the day matters less than you think.
Customer Said They'd Call You Back But Never Did (Here's Your Move)
\"I'll call you back\" and then radio silence. Here's what that line usually means, how long to wait, and the exact text that beats sitting by the phone hoping they follow through.
Customer Stopped Replying to My Texts About the Quote (What It Means and What to Do)
You were texting back and forth, then the customer just went silent. Here's why they stopped replying mid-conversation and the exact messages that restart it without sounding desperate.
Customer Wants to Wait Until Spring (How to Follow Up Without Losing the Job)
\"Let's wait until spring\" or \"maybe next season\" isn't a no. Here's how to keep a seasonal-delay job warm for months and the exact text that gets you the call when they're ready.
How to Follow Up on a Quote You Gave Over the Phone (No Paper Trail, No Problem)
You gave a price on the phone and now there's nothing in writing to follow up on. Here's how to chase a verbal quote, why you should text it after, and the exact wording that lands the job.
How to Follow Up on a Quote Without Being Annoying (The Line Most Contractors Get Wrong)
Scared of pestering a customer about the quote? Here's how to follow up on a job without being pushy, how often is too often, and the exact wording that feels helpful instead of desperate.
Should You Give a Ballpark Price Over the Phone? (Contractor Guide)
A customer calls and asks what a job roughly costs before you've seen it. When to give a ballpark price over the phone, how to word the range, and when to hold it for the site visit.
Customer Wants References Before Hiring You? Here's Exactly What to Send (Contractor Guide)
A customer asked for references before signing your quote. Here's what it really means, exactly what to send, and how to turn a reference request into a booked job instead of a stall.
Customer Keeps Asking You to Redo the Quote? Here's How to Handle It (Contractor Guide)
A customer keeps asking for revised estimates and tweaks without ever committing. Here's how to tell a serious buyer from a tire-kicker, and how to handle endless quote revisions without wasting your time.
Customer Says They Need to Ask Their Spouse? Here's How to Not Lose the Job (Contractor Guide)
A customer likes your quote but needs to run it by their husband or wife first. Here's what it really means and exactly how to follow up so the decision-maker you never met still says yes.
What to Say When a Customer Says 'Money's Tight Right Now' (Contractor Scripts)
A customer wants the work but says money is tight or the timing's bad. Here's what it really means and exactly what to say — payment options, phasing, and follow-up — to keep the job without discounting.
How to Follow Up on a Job When the Customer Is Waiting on Insurance (Without Losing It)
A customer wants the work but says they're waiting on their insurance claim. Here's how to follow up on an insurance-pending job so it doesn't quietly die while the paperwork drags on.
How to Get Repeat Work From Past Customers (The Cheapest Jobs You're Not Booking)
Your past customers are the easiest jobs you're ignoring. Here's exactly how to reach back out to people you've already worked for — what to text, when, and how to turn one job into three.
Customer Says Your Quote Is Over Their Budget: What to Say
A customer says your quote is over their budget. What to say, how to find their real number, and how to fit the job to the budget without cutting your rate.
Customer Wants You to Match a Cheaper Quote. Should You?
A customer says another contractor will do it for less and asks you to match. When price matching makes sense, when it's a trap, and exactly what to say either way.
How to Raise Your Prices as a Contractor Without Losing Your Good Customers
You know you're too cheap but you're scared to raise your rates. When to do it, how much, what to say to repeat customers, and why almost nobody leaves over a fair increase.
Customer Wants an Itemized Breakdown of Your Quote. Should You Give It to Them?
A customer is asking you to break down your quote line by line. When an itemized estimate helps you win the job, when it invites nickel-and-diming, and how to structure one that protects your price.
The Customer Said Yes but Keeps Pushing Back the Start Date. Here's What to Do.
A customer accepted your quote but keeps rescheduling the start. Here's how to tell a real delay from a slow no, and how to lock a start date without losing the job.
The Customer Accepted the Quote, Then Asked for a Lower Price. Now What?
A customer accepted your quote and now wants to renegotiate the price before the job starts. Here's how to respond without caving, losing the job, or eating the difference.
Best Follow-Up Tool for Contractor Quotes in 2026 (Honest Comparison)
What's the best way to follow up on contractor quotes? An honest comparison of phone reminders, spreadsheets, CRMs, Hatch, Jobber, and QuoteChaser — with a clear pick for small shops.
How to Handle a Chargeback as a Contractor (and How to Stop the Next One)
A customer paid by card, then disputed the charge after you finished the work. Here's the plain-English way to fight a contractor chargeback, what evidence actually wins, and how to set up your jobs so it never happens again.
QuoteChaser vs Hatch: Which Quote Follow-Up Tool Fits Your Shop? (2026)
QuoteChaser vs Hatch compared for contractors: pricing, features, who each one is built for, and which is the better fit for a small contractor shop chasing dead quotes.
The Contractor's Guide to Following Up on Quotes (and Actually Getting Paid)
A plain-English playbook for contractors on chasing quotes that go quiet, handling objections, getting the signature, and collecting on finished work. Links to step-by-step guides for every stage and every trade.
What to Say When a Customer Asks for a Discount (Contractor Scripts)
A customer asked you to knock the price down. Here's exactly what to say — word-for-word scripts to hold your number, offer alternatives, and keep the job without caving.
Customer Says They're Getting Other Quotes? Here's What to Do (Contractor Guide)
A customer told you they're getting other quotes. Here's what it really means, exactly what to say, and the follow-up that wins the job without dropping your price.
How to Follow Up on a Quote: Commercial vs Residential (They're Not the Same)
Following up on a commercial bid and a residential quote are two different games. Here's how the timing, tone, and number of touches change — so you win both.
How to Follow Up on a Job the Customer Postponed (Without Losing It)
A customer said yes but pushed the job to 'later.' Here's how to follow up on a postponed job so it doesn't quietly die — what to text and when to circle back.
How to Re-Engage Old Quotes From Months Ago (and Win Back Dead Jobs)
Sitting on a pile of old quotes that never closed? Here's exactly how to reach back out to months-old leads — what to text, what to offer, and how to revive dead jobs.
How to Write a Change Order (So You Get Paid for the Extra Work, Not Stiffed for It)
A plain-English guide for contractors on change orders: what counts as a change, how to write one fast, the exact words to use mid-job, and how to stop eating the cost every time a customer adds work.
What to Text a Customer After the First Site Visit (Before You Even Send the Quote)
Just left a customer's site after looking at the job? Here's exactly what to text after the first visit to lock in trust, set expectations, and win the job before the quote even lands.
Customer Says They Already Hired Someone Else? Here's How to Stay in the Game
A customer told you they went with another contractor. Don't delete them. Here's the respectful follow-up that wins jobs back when the other guy flakes — and how to become their go-to next time.
How to Follow Up After Leaving a Voicemail (And Actually Get a Callback)
You left a voicemail about the quote and heard nothing back. Here's why voicemails get ignored and the simple text-after-voicemail combo that actually gets contractors a callback.
Free vs Paid Follow-Up Tools for Contractors: What's Actually Worth It
Phone reminders and spreadsheets are free. CRMs and follow-up software cost money. Here's an honest breakdown of free vs paid quote follow-up tools for contractors — and when paying actually pays off.
How to Ask for a Progress Payment on a Job (So You're Never Floating the Customer's Bill)
A plain-English guide for contractors on asking for a progress payment mid-job: when to bill, how to split the draws, the exact words to use, and what to do when a customer drags their feet on a draw.
How to Follow Up on Quotes Without a CRM (A System That Fits in Your Truck)
You don't need expensive CRM software to stop losing quotes. Here's a dead-simple follow-up system for contractors who work off a phone and a notebook — plus when it's time to automate.
How to Get a Customer to Sign the Estimate (Without Being Pushy)
Your quotes are good but customers stall on signing. Here's how to get a customer to approve the estimate and book the job — clear next steps, the right ask, and the follow-up that closes it.
What to Text After a Customer No-Shows the Estimate Appointment
You drove out for the estimate and nobody was home. Here's exactly what to text after a no-show — stay professional, reschedule the job, and stop wasting trips on people who ghost.
How to Ask a Customer for a Deposit (Without Scaring Them Off)
A plain-English guide for contractors on asking for a deposit before you start a job: how much to ask for, when to bring it up, the exact words to use, and how to handle the customer who pushes back.
Customer Won't Pay the Final Invoice? Here's How to Get Paid Without Burning the Bridge
The job is done and the customer has gone quiet on the final bill. Here's the step-by-step way to collect what you're owed, from the first friendly nudge to the last firm notice, without torching your reputation.
Customer Said Yes to Your Quote Then Disappeared? Here's How to Get Them Back
A customer accepted your quote, said they were ready to go, then went silent before scheduling. Here's why it happens and the simple follow-up that pulls those jobs back without nagging.
How to Ask a Customer If They're Still Interested (Without Sounding Desperate)
Need to check if a customer still wants the job, but afraid of sounding pushy? Here are the exact words to ask if they're still interested — by text and email — that get a reply.
Should You Call or Text to Follow Up on a Quote? (Contractor Guide)
Call or text to follow up on a quote? Here's when each one wins, what the data and customers actually prefer, and the simple rule that gets more replies and more booked jobs.
Customer Didn't Respond to My Estimate — Now What? (Contractor Playbook)
You sent an estimate and heard nothing back. Here's why customers go silent, exactly how to follow up, and the simple sequence that wins back jobs you already wrote off.
What to Say When a Customer Says 'I Need to Think About It' (Contractor Scripts)
A customer says they need to think about your quote — here's what it really means and exactly what to say, by text and in person, to keep the job alive without pressure.
How Long Should You Wait Before Following Up on an Estimate?
How long to wait before following up on an estimate? The right gap for the first follow-up and every touch after, plus the waiting mistakes that quietly lose contractors jobs.
Lost the Bid to a Cheaper Contractor? How to Win the Next One
Keep losing jobs to lowball bids? Here's why customers really pick cheaper contractors, when it's not actually about price, and how to win more bids without dropping yours.
How to Follow Up on a Paving Quote (Without Losing the Driveway Job)
How asphalt and paving contractors should follow up after sending a driveway estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up rhythm that turns quiet leads into paved jobs.
How to Follow Up on a Concrete Quote (Without Losing the Job)
How concrete contractors should follow up after sending an estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up rhythm that turns quiet leads into poured jobs.
How to Follow Up on a Deck Quote (Without Losing the Build)
How deck builders should follow up after sending an estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up rhythm that turns quiet leads into signed deck builds.
How to Follow Up on a Drywall Quote (Without Losing the Job)
How drywall contractors should follow up after sending an estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up rhythm that turns quiet leads into booked drywall work.
How to Follow Up on an Electrical Quote (Without Losing the Job)
How electricians should follow up after sending an estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up rhythm that turns quiet leads into booked electrical work.
How to Follow Up on a Fencing Quote (Without Being Annoying)
How fence contractors should follow up after sending an estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up rhythm that turns quiet leads into booked fence jobs.
How to Follow Up on a Flooring Quote (Texts That Win the Job)
How flooring contractors should follow up after sending an estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up sequence that closes hardwood, tile, and carpet jobs.
How to Follow Up on a Gutter Quote (Without Being Annoying)
How gutter contractors should follow up after sending an estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up rhythm that turns quiet leads into booked gutter jobs.
How to Follow Up on a Landscaping Quote (Without Chasing People Off)
How landscapers and lawn care pros should follow up after sending an estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up rhythm that turns quiet bids into booked jobs.
How to Follow Up on a Plumbing Quote (Texts That Win the Job)
How plumbers should follow up after sending an estimate: when to reach out, what to text, how many times, and the follow-up sequence that closes repipes, water heaters, and bathroom jobs.
How to Follow Up on a Remodel Quote (Without Losing the Job)
How remodelers should follow up after sending an estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up sequence that closes kitchen, bath, and renovation jobs.
How to Follow Up on a Siding Quote (Without Losing the Job)
How siding contractors should follow up after sending an estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up rhythm that turns quiet leads into booked siding jobs.
How to Follow Up on a Window Quote (Without Losing the Job)
How window and replacement contractors should follow up after sending an estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up sequence that closes window jobs.
How to Follow Up on an HVAC Quote (Texts That Win the Install)
How HVAC contractors should follow up after an estimate: when to reach out, what to text, how many times, and the follow-up sequence that closes furnace and AC jobs.
How to Follow Up on a Painting Quote (Without Being Annoying)
How painters should follow up after sending an estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up rhythm that turns quiet painting leads into booked jobs.
How to Follow Up on a Roofing Quote (Without Losing the Job)
How roofers should follow up after sending a roofing estimate: when to text, what to say, how many times, and the follow-up rhythm that turns quiet leads into signed roofs.
The Best Time to Follow Up After Sending a Quote (Contractor Timing Guide)
When should contractors follow up on a quote? The best days and times to send a follow-up after an estimate, how long to wait, and the timing mistakes that cost you jobs.
7 Estimate Follow-Up Email Templates for Contractors (Free, Copy-Paste)
Free copy-paste estimate follow-up email templates for contractors. Professional, friendly emails to follow up on a quote, handle objections, and win back quiet customers.
Free Estimate Template for Contractors (+ What Every Quote Should Include)
A free, copy-paste estimate template for contractors, plus the line items every quote needs to look professional, prevent disputes, and win more jobs.
How Many Times Should You Follow Up on a Quote? (Without Annoying the Customer)
Contractors: here's exactly how many times to follow up on a quote, when to send each one, and when to stop. A simple 6-touch schedule that wins back jobs without being pushy.
How to Price a Job So You Actually Make Money (Not Just Stay Busy)
A plain-English way to price a contracting job — cover your real costs, pay yourself, and add profit on top — without underbidding yourself into a hole.
What to Say When a Customer Says 'Your Price Is Too High' (Contractor Scripts)
Exact word-for-word scripts for contractors to handle the 'your price is too high' objection — by text, email, and in person — without discounting or sounding defensive.
Should You Charge for Estimates? A Straight Answer for Small Trade Shops
Wondering if you should start charging for estimates? Here's when a paid estimate makes sense, when it costs you jobs, and how to stop wasting time on tire-kickers either way.
How to Win More Jobs Without Lowering Your Price (Contractor Guide)
Stop competing on price. Practical ways for contractors to win more bids and close more estimates without discounting — through speed, follow-up, trust, and better positioning.
8 Contractor Follow-Up Text Templates That Win Back Quiet Quotes (Copy/Paste)
Free copy-paste follow-up text templates for contractors. Polite, proven scripts to follow up on a quote without sounding pushy — for plumbers, HVAC, electricians, roofers and more.
Customer Went Quiet After Your Quote? The Follow-Up That Actually Closes Them
A customer asked for a quote, you sent it, then silence. Here's the simple follow-up cadence that wins back jobs you already wrote off — no discounting, no being pushy.